Le capital savoir de l’entreprise et l’innovation : définition, rôles et enjeux

L’objectif de cet article est de présenter le concept de capital savoir de l’entreprise, qui permet d’étudier la manière selon laquelle elle combine et utilise des ressources prenant la forme de connaissances et d’informations. Il facilite aussi l’identification des acteurs internes et externes à l’entreprise impliqués dans le processus d’innovation. Son étude révèle les enjeux liés à son accumulation, son utilisation et son appropriation. La première partie de cet article donne une définition synthétique du capital savoir, tout en le reliant à des concepts actuels et proches. La seconde partie présente ses rôles dans le processus de production et les fonctions particulières de l’information dans cette dynamique. Dans l’entreprise digitale et l’industrie 4.0 d’aujourd’hui, la collecte, le traitement et l’utilisation de l’information pour enrichir le capita savoir et accélérer les processus d’innovation, tout en réduisant les coûts, sont des éléments clés pour le renforcement de la compétitivité.

The purpose of this article is to introduce the concept of Enterprise knowledge capital, which explores how the enterprise combines and uses resources in the form of knowledge and information. It also facilitates the identification of internal and external stakeholders involved in the innovation process. Its study reveals the stakes related to its accumulation, use and appropriation. The first part of this paper gives a synthetic definition of knowledge capital, while linking it to current and related concepts. The second part presents its roles in the production process and the particular functions of information in this dynamic. In today’s digital enterprise and industry 4.0, the collection, processing and use of information to enrich knowledge capital and accelerate innovation processes, while reducing costs, are key elements for enhancing competitiveness.

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