An approach for business processes reconfiguration

The continuous search for flexibility leads companies to implement reconfigurable supply chains. In this article, we focus on the reconfiguration of supply chains through the business processes that compose them. We propose an approach of reconfiguration based on an integrated QFD (Quality Function Deployment)/AHP (Analytic Hierarchy Process) model that allows to determine the processes, activities, roles and actors that require reconfigurations. Our aims is to determine the appropriate reconfiguration scenario and the process that should be reconfigured as a priority.

La recherche perpétuelle de flexibilité conduit les entreprises à mettre en place des chaînes logistiques reconfigurables. Dans cet article, nous nous intéressons à la reconfiguration des chaînes logistiques à travers les processus métiers qui les composent. Nous proposons une approche de reconfiguration basée sur un modèle intégré QFD (Quality Function Deployment)/AHP (Analytic Hierarchy Process) qui permet de déterminer les processus, les activités, les rôles et les acteurs qui nécessitent des reconfigurations. Cette approche a pour but de déterminer le scénario de reconfiguration le plus approprié ainsi que le processus qui doit être reconfiguré en priorité.

Reconfiguration Business process supply chain Quality Function Deployment (QFD) Analytic Hierarchy Process (AHP)

Reconfiguration Processus métiers Chaîne logistique Déploiement de la Fonction Qualité (DFQ) Analyse Hiérarchique des Procédés (AHP)