@ARTICLE{10.21494/ISTE.OP.2019.0314, TITLE={Confiance et Technologie : Deux Dimensions de l’Innovation Ouverte et Agile appliquée à l’Énergie}, AUTHOR={Laurent Dupont, Joëlle Mastelic, Nathalie Nyffeler, Sophie Latrille, Éric Seulliet, }, JOURNAL={Technologie et innovation}, VOLUME={4}, NUMBER={L’innovation agile
}, YEAR={2019}, URL={https://openscience.fr/Confiance-et-Technologie-Deux-Dimensions-de-l-Innovation-Ouverte-et-Agile}, DOI={10.21494/ISTE.OP.2019.0314}, ISSN={2399-8571}, ABSTRACT={L’Innovation Ouverte est un champ de recherche largement exploré et de nombreux dispositifs technologiques sont développés pour soutenir l’implication des usagers, ou autres acteurs extérieurs d’une entreprise, dans son processus de co-création distribuée, i.e. lorsque les acteurs travaillent de manière asynchrone et à distance géographique. Un des paramètres fondamentaux au succès de démarches collaboratives distribuées est la confiance que les acteurs s’accordent entre eux, dans le processus en cours et aux technologies auxquels ils sont confrontés. La notion de confiance reste néanmoins encore peu utilisée comme paramètre de pilotage et de soutien au déploiement de projet de co-création. Le manque de compréhension des mécanismes en jeu semble expliquer cette situation. A travers l’analyse de deux études de cas de co-création appliquée au domaine de l’énergie, cet article propose d’identifier les leviers, notamment technologiques, favorisant la confiance entre les parties et par extension l’agilité du processus. En complément d’un éclairage des pratiques, cet article fournit un premier cadre de pilotage de projet de co-création pour les praticiens à travers la conception du modèle « co-con ».}}